異臭の件を発端に事故車ということを知らされずに購入してしまったことや整備不良のため冷却水が少なかったこと、納車前に1度オーバーヒートを起こしていることなど不安点が色々あったので車に詳しい知人数人に相談してみたところ
1度でもオーバーヒートを起こしていると後遺症が発生するとのことでますます乗り続けることへの不安が増していきました。
保証期間内ということもあり販売店の方にどのような対応をして頂けるのかを問い合わせてみることにしました。
「上の者に確認して折り返します」と言ったきり数日待っても折り返しもなく
こちらから再度電話をしてみても担当者が休みだとかもう帰宅したとかではぐらかされ続けました。
役職がついていても夕方前には帰れて週に何度か連休も貰えるとてもホワイトな職場のようでした笑
時間はかかったもののどうにか話を進めることが出来たのですが、車を持ってきて欲しい。交通費も代車も出せない。という話だったので
そちらの整備はもう信用出来ないのでこちらで見つけた整備工場で修理を依頼するので費用の負担をして欲しいことを伝えるとそれは出来ないとの返答でした。
ではそちらでどこまで対応して頂けるのか？と聞くと再び数日待たされた後にエンジンのオーバーホールを無償でしますとの回答をもらえました。
ちなみにここまで漕ぎ着けるのに1週間以上かかっています😩
車に詳しい知人にも意見をもらい、エンジンをオーバーホールしてもらえるのならまだ乗り続けることが出来そうだったので同意をしたのですが話を進めていくうちに徐々にあちらの言い分が変わってきました。
オーバーホールというとエンジンを1度全て分解して隅々まで綺麗にするという大掛かりな作業のことらしいのですが、いつのまにかガスケットという部品を1つ交換するだけということになっていました。
会話の流れの中でさらりと話してきたのですが、車の知識ゼロの素人が少し調べるだけでも随分と話が変わっているとわかるレベルでした。
それで安心して乗れるようになるのなら良いかな？とも思ったのですが、度重なるあちらの対応に不信感を抱いて他に被害者がいないのかネットで検索してみたところGoogleのクチコミがひどい有様だったのです。
整備もろくにしていない事故車を買わされ、高額な保証プランに加入が必須なのにも関わらず保証対象外とされたり担当者と連絡もつかないまま泣き寝入りさせられた人のレビューが山ほど書かれていました。
さらには悪名が広がりすぎたからなのか最近店舗名を変えていたことも知ることが出来ました
レビューを見るまでは私達がたまたま運悪く事故車に当たってしまったのかと思っていたのですが、事故車を販売してその後の対応をしないのは常套手段の悪徳業者だったのです。
事前によく調べなかったこちらにも落ち度はあるので、高い勉強代として諦めることも考えましたが悪徳業者をこのままつけあがらせる訳にはいかないと思い更なる出費も覚悟で裁判も視野に入れて徹底抗戦することに決めました。
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